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保安行业五大问题

  问题1 就业门槛 大多数保安初高中毕业

  人员短缺,是北京市保安行业目前面临的共同问题。根据北京三替城市管理有限公司董事长、北京市政协常委李少华公开的数据,北京保安行业人员缺口在15%到20%之间。

  而记者在采访中也发现,只要是身体健康,无犯罪记录的男青年,可以在北京轻松当上保安。目前,北京保安绝大多数都是初高中毕业生。

  北京市恒昌安盾保安公司总经理张静稳说,近几年来,用工荒从东南沿海波及北方。“保安收入太低,与其他职业比缺少竞争力。”张静稳介绍,北京市去年出台文件,要求保安的最低工资不能低于1000元(含伙食住宿费)。

  这样的标准,“还没有在饭店跑堂的收入高”,导致保安业不但难以招到人,而且招聘的人也存在所谓的“三低”现象,“素质低、收入低、个子低”。

  【解码】

  行业准入门槛欲提高

  11月初,北京市公安局等部门表示,准备提高保安行业的准入门槛,对保安公司的注册资金和员工总数提出更高要求。

  问题2 从业瓶颈 当保安是吃“青春饭”

  对很多进京务工人员来说,保安只是他们进京歇脚的第一站。来自河南南阳的青年小董去年来京后,做过多份工作,“一没钱生活,我就去做保安,缓过劲儿,我就跳槽。”

  据了解,像小董这样的情况并不鲜见,使各保安公司极为头疼。恒昌安盾保安公司经理安世朋10年前从北京退役,一直在保安行业工作。他认为,保安对职业缺乏忠诚度,除了收入过低外,还在于保安是一口“青春饭”,缺乏明朗的职业前景。

  “年轻时身强力壮,腿脚利索,可以做保安。”安世朋说,“可是老了呢?”在众多保安中,只有少数人可以做到队长之类的中层,拿到比一般队员多几百元的工资。而想进入保安公司的管理层,对绝大多数保安来说,遥不可及。

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  拉长保安从业年限

  恒昌安盾保安公司经理安世朋认为,应将保安的从业年限拉长,“其实保安更多的是一种服务行业,年龄大一点,有社会经验和涵养,会更敬业,也不会像年轻人血气方刚,容易发生纠纷。”

  问题3 职业培训 一些保安未经培训便上岗

  按照有关规定,保安入职必须进行培训,涵盖法制教育、执勤礼仪、军体训练等。

  在合法保安公司内,这些标准几乎人手一册。但事实上,一些保安在未经专业培训的情况下,便开始派驻执勤。或者,只有一两周的实习期。

  “新入行的保安,一般都由值勤点的队长先带着。”一位保安公司负责人认为,这样可以节省开支,更快地上手。“日常的培训也很落后,就是踢正步,跑步,整理内务,真正用到实际中的并不多。”

  该负责人称,缺乏专业化、低门槛,使保安缺少对岗位的正确认识,也使他们在工作过程中,常用粗暴简单的态度,处理一些事情,引起纠纷不说,自己也容易受伤害。

  【解码】

  千余保安已获职业资格

  今年1月,保安员国家职业标准正式实施。7月初,北京市首批1000余名保安参加了劳动部门组织的考试,已获得职业资格。

  北京市保安总公司对外透露,该公司今后将根据保安职业级别的高低,设置不同的待遇标准,以提高整个行业的职业水准。

  问题4 管理空白 监管物业保安缺乏依据手段

  见诸媒体报道的“保安打人”事件,一般都由物业保安和企业内保所为。业内人士介绍,由于“内保”往往以单位内部人员身份出现,一般不能纳入“黑保安”的整顿范畴。

  而对于物业保安的治理困局,北京市公安局内保局保安和技术防范管理处处长初京曾对媒体表示,公安部门对物业保安的准入、监管和处罚缺乏依据和手段,“其根源在于两部法规的矛盾。”

  2000年,公安部出台《关于保安服务公司规范管理的若干规定》,要求“保安服务公司只能由公安机关组建,其他任何单位、部门、个人不得组建。”

  2003年,建设部颁布《物业管理条例》规定,“物业管理企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。”实际上给了物业管理企业自聘保安的权利。

  【解码】

  物业保安须持证上岗

  去年11月,北京市公安局内保局称,将加大监管力度,审查物业保安人员背景,所有保安员都需拥有户籍所在地派出所出具的无犯罪记录证明;而且,所有物业保安都需佩戴统一的上岗证。

  问题5 心理疏解 保安大都受过语言侮辱

  正在公主坟西翠微路上一家饭店当保安的小王认为,“保安脾气软,干不成”,经常遭客人辱骂,“有时候就想拼命”。

  恒昌安盾保安公司经理安世朋说,公司对保安的要求是“骂不还口,打不还手”,保安被殴打并不是经常发生,但几乎所有的保安都有被人骂做“看门狗”之类的受辱经历。

  待遇低、地位低、经常受辱,导致保安对普通人群的敌视。一名北京某五星级酒店的保安在QQ中称,“一过晚上11点,谁敢在我们面前耍大牌,我们先客气地请他们到摄像头看不到的地方,然后往死里揍。”

  【解码】

  希望社会理解保安工作

  恒昌安盾保安公司经理安世朋表示,保安单方面的情绪克制并不能解决所有矛盾,全社会对保安工作要理解,并且还要建立保安冲突的疏解机制。

  他拿酒仙桥南十里居10号院保安杀人当例子,“那个保安多次被业主殴打,也没人主持公道,他捅了人,都说他素质低,可他被打的时候,大家又在哪里呢?”

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